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購買須知
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配送方式:宅配
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僅限台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。 註:以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務 宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、 員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全),台東縣-蘭嶼(全)。
若運送其它地區(包括海外)運費另計,請來電或來信洽詢。
退換貨說明
根據消保法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非商品試用)之權益;退回商品必須為全新狀態且完整 包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
| 項目 | 實例 | 排除原因 |
1 | 依消費者要求所為之 客製化給付。 | 相片印製、刻製印章、特別量「身」縫製的衣服等客製化商品 | 專屬個別消費者,退貨後難以再販售 |
2 | 報紙、期刊或雜誌 |
| 出版品具有時效性,時間經過後難以販售 |
3 | 經消費者拆封之 影音商品或電腦軟體。 | 音樂CD、DVD影片 | 拆封後可以被複製,性質上不易退貨 |
4 | 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。 | 電子書、線上掃毒、線上金融匯款 | 下載後契約已履行,性質上不能退貨 |
5 | 已拆封之 個人衛生用品。 | 內衣褲、刮鬍刀、除毛刀等貼身用品 | 試穿檢查後再販售有衛生疑慮 |
【老人當家】受理消費者的退換貨,從商品收迄起7天內,為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
1. 不良品退還,經檢查與測試後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有之相關費用。
2. 在您收到貨品後,如非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
3. 有需辦理退換貨的客戶皆由E-mail或來電至【老人當家】客服中心,並提供:訂單號碼、退換貨原因、姓名、電話、地址、E-mail
4.若您欲退貨無問題商品,退回的商品必須是全新狀態,包括主商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,消費者必須支付所有之相關費用,否則【老人當家】有權拒絕接受退貨。
5. 若商品因消費者,個人不當使用、拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或發票、配件不齊者,恕不接受退貨。
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